CONDICIONES DE ALQUILER PATINETES ELÉCTRICOS

Última actualización: 23/07/2021

Información general

La titularidad de este sitio web RiuSl.com, (en adelante Sitio Web) y la entidad RIU Scooter la ostenta: ParsaTradingSL, provista de NIF: B64703135.

Este documento recoge y regula las condiciones de uso del servicio de alquiler de patinetes eléctricos ofrecido por RIU Scooter, desarrollada a través del Sitio Web (riusl.com).

Además de leer las presentes condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario (usted) ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso (recogidos en este documento), incluyendo, la política de privacidad.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.

Para todas las preguntas que el usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados en el apartado de ̈datos de contacto ̈ a continuación.

El usuario

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de Usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

Responsabilidades del Usuario

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

• –  Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y reservas legalmente válidas.

• –  No realizar ninguna reserva falsa o fraudulenta de los patinetes eléctricos. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una reserva de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.

• –  Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos.

Sitio Web o solicitar la adquisición del servicio a través del mismo se asume que el

Usuario se ha informado y ha aceptado estas condiciones, por lo que si no está de

acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.

–

El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar

contratos a través de este Sitio Web

.

Al utilizar este

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El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto de los patinetes eléctricos alquilados. Esta responsabilidad se extenderá a:

• –  Respetar la normativa de uso de los patinetes eléctricos en la calle, reguladas e impuestas por las autoridades. Por ejemplo, no recorrer con el patinete eléctrico por la Rambla Principal o por otras zonas prohibidas de circular con este vehículo. Todas las multas por un uso incorrecto de los vehículos, no utilizar cascos de protección o no llevar la documentación necesaria (mirar apartado ̈Entrega del patinete eléctrico ̈ se deben pagar por el usuario.

• –  Usar correctamente el patinete eléctrico y evitar actividades que puedan causar daños mecánicos y eléctricos al mismo. Por ejemplo: no saltar, no subir más de una persona, no subir con animales, no llevar cargos o objetos pesados, no rayar o arañar la superficie del patinete o quitar la pegatina del logo y la marca, no mojar el patinete eléctrico excesivamente.

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El precio que se debe pagar es decidido por el técnico que cobrará un gasto de reparación habitual según el daño sin penalizaciones. (Esto no incluye a los gastos de mantenimiento mencionados en el apartado de ̈Garantías ̈.) No obstante, si el Usuario no cumple con lo mencionado, además del gasto de reparación, RIU Scooter cobrará 20 euros adicionales desde el

banco del Usuario, pasados los 30 días naturales.

Todos los daños físicos producidos sobre el patinete eléctrico por el Usuario

sin causa justificada se deben abonar y recompensar por éste en un plazo

máximo de 30 días naturales.

Las bases legales de las condiciones de uso del servicio de RIU Scooter están basadas en la legislación Española.

El usuario podrá formalizar, a su elección, con RIU Scooter el contrato de alquiler en Catalán, Español y Inglés.

Proceso de reservar el patinete eléctrico

Los nuevos usuarios o los debidamente registrados pueden reservar un patinete en el Sitio Web (riusl.com) por los medios y formas establecidos. El procedimiento de alquiler comienza seleccionando el tiempo de alquiler según horas, días o meses. Un solo usuario puede alquilar más de un patinete eléctrico y debe indicar la cantidad antes de hacer clic en ̈Book Now ̈. Asimismo, los nuevos usuarios deberán rellenar y comprobar sus datos e información de contacto. Para finalizar la reserva se puede añadir el pedido a la cesta o realizar el pago, haciendo clic en ̈Finalizar Compra ̈. (Para más detalles sobre el tratamiento de sus datos personales, consulte nuestra política de privacidad.)

Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que RIU Scooter ha recibido su pedido o solicitud de alquiler, es decir, la confirmación del pedido. El usuario además puede consultar esta información en su espacio personal en el Sitio Web.

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Para cualquier duda y consulta sobre este proceso, contáctenos a través de los datos de contacto facilitados a continuación. (mirar ̈datos de contacto ̈)

Disponibilidad

Todos los pedidos de alquiler recibidos por RIU Scooter a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos en óptimas condiciones y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (Mirar apartado de exoneración de responsabilidad) afecte a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto a la prestación de este servicio, como patinetes no disponibles o sin batería, RIU Scooter se compromete a contactar al usuario y/o reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe.

Precios y paga

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos. En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no
afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.
Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito y PayPal.

RIU Scooter utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, alquiler patinetes eléctricos no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el usuario.

Una vez que RIU Scooter reciba la orden de compra por parte del usuario a través del Sitio Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al usuario la confirmación de pago.

En todo caso, al hacer clic en «Finalizar compra» el usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo.

Entrega del patinete eléctrico

Una vez el procedimiento de compra haya concluido, el usuario podrá recoger el patinete reservado en la tienda (carrer de l’aigua, n4, Vilanova i la Geltrú, 08800) a la hora de la iniciación del contrato. Una vez allí, se le entregará al usuario, además del vehículo, un albarán y una factura. El duplicado de esta factura que será archivado en la tienda, se debe firmar por el usuario. El usuario debe circular acompañado de estos documentos que acreditan la legitimidad de este contrato y justifican la posesión del patinete por parte del usuario, en el caso que éste sea detenido por las autoridades.

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El usuario tiene la opción de recibir un cable cargador y un casco protector para cada patinete reservado. Una vez finalizado el tiempo de alquiler, estos ítems se deben devolver al personal de RIU Scooter, conjuntamente con el patinete.

Si por algún motivo, que le fuera imputable, RIU Scooter no pudiera cumplir con la fecha de entrega, porejemplo patinetes no disponibles o sin batería suficiente, contactará al usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante con el alquiler estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

Este contrato es sujeto a anulación antes de la fecha de su comienzo y en el caso que esté se solicite expresamente, el usuario recibirá el reembolso total del importe, no obstante, si

Para evitar este hecho, el usuario debe contactar con RIU Scooter para posponer la entrega, indicando un día y hora de entrega nueva.

A menos que se indique expresamente lo contrario, RIU Scooter no es el fabricante de los patinetes en el Sitio Web.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega en el momento en el que el usuario adquiera la posesión del patinete eléctrico, lo que se acreditará mediante la firma en el duplicado de la factura, mencionado anteriormente.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los pedidos de compra para su entrega y/o prestación se entenderán localizados en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

Devolución del patinete eléctrico

En cualquier momento antes del día y la hora de devolución acordados en el contrato, se debe entregar el patinete al personal, en la tienda de TvReparo ubicada en la calle de l ́aigua, n.4, Vilanova i la Geltrú, 08800.
Se aceptan diez minutos de retraso máximo tras la finalización del contrato y pasado este tiempo se aplica un cargo adicional de 30 euros por cada hora prolongada. Esta penalización se cobrará directamente desde el banco del usuario y la cantidad cobrada por RIU Scooter puede alcanzar 600 euros dependiendo del tipo del patinete eléctrico no

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devuelto. Para evitar esta penalización, el usuario debe extender el tiempo de alquiler accediendo a su espacio personal en la página web (riusl.com).
En el caso de que el patinete eléctrico

a RIU Scooter en un plazo máximo de 30 días naturales. Si el usuario no cumple con la plaza, RIU Scooter cobrará el valor directamente del banco del Usuario con 100 euros adicionales de

penalización.
El usuario no recibirá ningún reembolso por el tiempo de alquiler no disfrutado antes de la finalización del contrato.

Garantías

RIU Scooter asegura que los patinetes entregados a los usuarios se encuentran en óptimas condiciones de uso y son totalmente seguros.

El usuario no debe abonar ninguna cantidad en efectos del mantenimiento en las siguientes actividades de mantenimiento:

• –  Poner aire en las ruedas

• –  Quitar pinchazos

• –  Poner pastillas de freno

• –  Fallos eléctricos y de programación

  Exoneración de responsabilidad

  Salvo disposición legal en sentido contrario, alquiler patinetes eléctricos no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

• –  cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte;

• –  pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos,de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos); o detoda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes. (para más detalles mirar apartado de ̈Usuario ̈.

• –  Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. RIU Scooter pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.

• –  RIU Scooter no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, RIU Scooter tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.

En general, RIU Scooter no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo:

se robe o el Usuario no pueda devolver el

vehículo, éste debe abonar un precio equivalente al valor del patinete eléctrico

Es la responsabilidad de RIU Scooter,

sustituir el patinete eléctrico en el caso que el patinete alquilado tenga alguna avería.

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• –  Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

• –  Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o

  no) o amenaza o preparativos de guerra.

• –  Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o

  cualquier otro desastre natural.

• –  Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios

  de transporte, públicos o privados.

• –  Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

• –  Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o

  autoridad pública.

  De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa

de fuerza mayor continúe, y RIU Scooter dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. RIU Scooter pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

Comunicación con el Usuario y notificaciones

Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con RIU Scooter sean electrónicas (correo electrónico, mensajes directos por WhatsApp o espacio personal del Usuario en el Sitio Web).

A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que alquiler patinetes eléctricos envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.

El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con alquiler patinetes eléctricos a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web. (mirar apartado de ̈datos de contacto ̈)

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, RIU Scooter puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.

Ninguna renuncia de alquiler patinetes eléctricos a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por alquiler patinetes eléctricos del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.

Ninguna renuncia de alquiler patinetes eléctricos a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.

Nulidad

Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución

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firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

Acuerdo completo

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y RIU Scooter en relación con el objeto de adquisición de servicio y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

El Usuario y RIU Scooter reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

Protección de datos

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a RIU Scooter en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad o de protección de datos. Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

Legislación aplicable y jurisdicción

El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de adquisición de servicio a través del mismo se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o este relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre RIU Scooter y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

Quejas y reclamaciones

El Usuario puede hacer llegar a RIU Scooter sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan a continuación (mirar apartado ̈datos de contacto ̈).

Además, RIU Scooter dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a RIU Scooter en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan a continuación (mirar apartado ̈datos de contacto ̈).

Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre RIU Scooter y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del siguiente sitio web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

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Datos de contacto

Dirección: Carrer de l ́aigua, número 4, TvReparo, Vilanova i la Geltrú, Barcelona

08800 Teléfono de contacto: 637040970 – 938016660

Email de contacto: tvreparo@gmail.com